Key Account Team
Som kunde i NF Fleet får du tildelt deres eget Key Account Team som kjenner deres virksomhet, deres bilpolicy og hver enkelt bil i bilparken deres. En Key Account Manager og en Car Advisor, i tillegg til vår supportavdeling sørger for at deres hverdag med firmabil er enkel og bekymringsfri.
Kontakt oss for å høre merKey Account Manager
Key Account Manageren er ansvarlig for det daglige samarbeidet mellom NF Fleet og deres virksomhet. Dette gjelder alt vedrørende blant annet avtalegrunnlaget, en felles strategi, koordineringen av deres bilpolicy og nyanskaffelser av firmabiler. Deretter sørger Key Account Manageren for at driften av deres bilpark alltid er fullstendig optimalisert gjennom dyptgående analyser.
Car Advisor
Car Advisoren står for den daglige dialog med brukerne av firmabilene, utarbeider tilbud, følger opp på kontraktstid, analyserer kommende nyanskaffelser, sammenligner produkter og oppdaterer virksomhetens bilpolitikk hvis det er nødvendig. Deres Car Advisor er alltid oppdatert på de nyeste tendenser og bilnyheter på markedet og gir dere kompetent rådgivning om biler på bakgrunn av prinsippet om Total Cost of Ownership (TCO).
Kundeservice
Kundeservice håndterer alle henvendelser og spørsmål vedrørende deres bilpark. Dette gjelder for eksempel:
- Avgiftsrapporter
- Opprettelse av flåterapporter
- Kilometerregnskap og generelt forbruk
- Utregning av skatter og avgifter
- Administrasjon av drivstoffkortet
- Spørsmål av teknisk eller forsikringsmessig karakter
- Analyse av brukertilfredshet
- Diverse hasteoppgaver forbundet med driften av bilene
